Oggi telefonare non è più solo alzare una cornetta e parlare, significa avere una rubrica centralizzata accessibile da tutti i collaboratori, significa sapere, prima ancora di rispondere, chi sta chiamando e qual è lo storico della sua attività (contabile, assistenza, magazzino), significa avere informazioni come il report delle chiamate, avere chiamate registrate e messaggi di casella vocale, significa poter chiamare un cliente direttamente dall’anagrafica del gestionale o chiamare direttamente un contatto dalla rubrica di Outlook (o un qualsiasi numero presente su un qualsiasi documento) con un solo click, significa avere a disposizione uno strumento di lavoro al passo con le novità tecnologiche e le necessità operative.
Il Centralino Software di LYNFA Azienda è la soluzione a tutto questo: integrazione, personalizzazione, potenza, innovazione continua in un unico strumento, per lavorare ovunque usando tablet, smartphone, PC e MAC.
- Rubrica centralizzata
- Affidabilità e qualità della voce
- Reportistica ed integrazione
- Compatibilità totale
- Funzionalità avanzate uniche
- Mobilità assoluta
- Casella Vocale/Voice mail
- Gestione avanzata dei gruppi di risposta
- Gestione illimitata del numero di linee telefoniche
- Indipendenza totale dall'HW grazie all'utilizzo di gateway
- Interconnessione tra centralini (WAN)
- Risponditore automatico multilivello
- Reportistica chiamate
- Rubrica di sistema
- Instradamento delle chiamate trasparente per l'utente
- Integrazione PBX
- Integrazione con Outlook (R)
- Speed buttons organizzabili in tab personalizzate
- Chat multiutente
- Call conference
- Multidevice
- Video presenza
- Gestione rapida con drag&drop
- File transfer tra interni
- Registrazione della chiamata
Il Centralino Software permette di avere una rubrica centralizzata accessibile da tutti i collaboratori; sapere, prima ancora di rispondere, chi sta chiamando e quale è lo storico della sua attività (contabile, assistenza, magazzino); avere informazioni sul report delle chiamate, avere chiamate registrate e messaggi di casella vocale; poter chiamare un cliente direttamente dall’anagrafica del gestionale o un contatto direttamente dalla rubrica di Outlook o un qualsiasi numero presente su un qualsiasi documento con un solo click; avere a disposizione uno strumento di lavoro al passo con le novità tecnologiche e le necessità operative. Integrando inoltre questo modulo con gli strumenti software di CRM si può ottenere una piattaforma per call-center e telemarketing completa, affidabile e conveniente.
Il Centralino Software di ALYANTE Enterprise rivoluziona il concetto di sistema telefonico, grazie alla novità introdotta dalla nuova architettura: l'interfaccia software GUI. Si tratta di un software che mette a disposizione dell'utente strumenti di comunicazione avanzata (avvio, trasferimento e cattura chiamata, stato interni, registrazione della chiamata, instant message, chat, trasferimento file, video presenza, reportistica, ecc.) permettendo l'utilizzo di qualunque tipo di telefono. L’interfaccia GUI gestisce più di un terminale per ogni utente, ne permette la selezione ed il passaggio della chiamata in tempo reale; gestisce inoltre qualunque tipo di terminale: telefoni analogici, cordless, telefoni IP, cuffie e cellulari.
Lavorare ovunque vuol dire avere a disposizione sempre gli stessi strumenti che si utilizzano in azienda e su qualunque tipo di device: PC, laptop, tablet e smartphone. L'innovativa interfaccia GUI, sviluppata in HTML5, permette di usare ovunque gli strumenti di comunicazione avanzata offerti dal Centralino Software perché, tramite browser, è utilizzabile da qualunque tipo di dispositivo: non c'è bisogno di installare programmi, di preoccuparsi delle caratteristiche della macchina utilizzata o di imparare ad utilizzare un nuovo strumento. La medesima interfaccia mantiene tutte le configurazioni e personalizzazioni impostate in azienda riportandole su ogni device. Per parlare, invece, si può usare qualunque tipo di telefono.
Analisi interattive e presentazioni dinamiche di dati aziendali, estratti da una o più sorgenti. Una soluzione semplice e intuitiva, integrata nell’Erp, che dà la possibilità, anche all’utente non esperto, di ottenere in tempo reale le risposte di cui ha bisogno.
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