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VOIspeed
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Grazie alla perfetta integrazione con i gestionali TeamSystem, VOIspeed permette all’operatore aziendale di reperire facilmente e in maniera immediata le informazioni utili nel corso della telefonata, risparmiando così tempi e costi telefonici.
Oggi telefonare non è più solo alzare una cornetta e parlare, significa avere una rubrica centralizzata accessibile da tutti i collaboratori, significa sapere, prima ancora di rispondere, chi sta chiamando e qual è lo storico della sua attività (contabile, assistenza, magazzino), significa avere informazioni come il report delle chiamate, avere chiamate registrate e messaggi di casella vocale, significa poter chiamare un cliente direttamente dall’anagrafica del gestionale o chiamare direttamente un contatto dalla rubrica di Outlook (o un qualsiasi numero presente su un qualsiasi documento) con un solo click, significa avere a disposizione uno strumento di lavoro al passo con le novità tecnologiche e le necessità operative.
VOIspeed è la soluzione a tutto questo: integrazione, personalizzazione, potenza, innovazione continua in un unico strumento, per lavorare ovunque usando tablet, smartphone, PC e MAC.

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Caratteristiche:
  • Meno costoso di un centralino tradizionale
  • Rubrica centralizzata
  • Affidabilità e qualità della voce
  • Reportistica ed integrazione
  • Compatibilità totale
  • Funzionalità avanzate uniche
  • Mobilità assoluta
Funzionalità principali:
  • Casella Vocale/Voice mail
  • Gestione avanzata dei gruppi di risposta
  • Gestione illimitata del numero di linee telefoniche
  • Indipendenza totale dall'HW grazie all'utilizzo di gateway
  • Interconnessione tra centralini (WAN)
  • Risponditore automatico multilivello
  • Reportistica chiamate
  • Rubrica di sistema
  • Instradamento delle chiamate trasparente per l'utente
  • Integrazione PBX
  • Integrazione con Outlook (R)
  • Speed buttons organizzabili in tab personalizzate
  • SMS fra utenti
  • Chat multiutente
  • Call conference
  • Multidevice
  • Video presenza
  • Gestione rapida con drag&drop
  • File transfer tra interni
  • Registrazione della chiamata
Reportistica ed integrazione

VOIspeed permette di avere una rubrica centralizzata accessibile da tutti i collaboratori, sapere prima ancora di rispondere chi sta chiamando e qual è lo storico della sua attività (contabile, assistenza, magazzino); avere informazioni come il report delle chiamate; avere chiamate registrate e messaggi di casella vocale; poter chiamare direttamente un Cliente dall’anagrafica del gestionale o un contatto dalla rubrica di Outlook o un qualsiasi numero presente su un qualsiasi documento con un solo click; avere a disposizione uno strumento di lavoro al passo con le novità tecnologiche e le necessità operative, integrabile con qualunque software.
L’integrazione con gli strumenti software di CRM si può ottenere una piattaforma per call-center e telemarketing completa, affidabile e conveniente.
VOIspeed è la soluzione a tutto queste esigenze: integrazione, personalizzazione, potenza, innovazione continua in un unico strumento.

Compatibilità totale

VOIspeed rivoluziona il concetto di sistema telefonico, grazie alla novità introdotta dalla nuova architettura: l'interfaccia software GUI. La GUI VOIspeed è un software che mette a disposizione dell'utente strumenti di comunicazione avanzata (avvio, trasferimento e cattura chiamata, stato interni, registrazione della chiamata, instant message, chat, trasferimento file, video presenza, reportistica, ecc.) permettendo l'utilizzo di qualunque tipo di telefono. La GUI VOIspeed gestisce più di un terminale per ogni utente, ne permette la selezione ed il passaggio della chiamata in tempo reale. La GUI VOIspeed gestisce qualunque tipo di terminale: telefoni analogici, cordless, telefoni IP, cuffie e cellulari.

Mobilità assoluta

Lavorare ovunque vuol dire avere a disposizione sempre gli stessi strumenti che si utilizzano in azienda e su qualunque tipo di device: PC, laptop, tablet e smartphone. L'innovativa GUI VOIspeed, sviluppata in HTML5, permette di usare ovunque gli strumenti di comunicazione avanzata offerti dal VOIspeed perché, tramite browser, è utilizzabile da qualunque tipo di dispositivo: non c'è bisogno di installare programmi, di preoccuparsi delle caratteristiche della macchina utilizzata o di imparare ad utilizzare un nuovo strumento. La medesima interfaccia mantiene tutte le configurazioni e personalizzazioni impostate in azienda riportandole su ogni device. Per parlare, invece, si può usare qualunque tipo di telefono.

Cloud e multiazienda

VOIspeed, grazie alla sua rivoluzionaria architettura, è in grado di garantire, senza abbandonare la sicurezza di un sistema telefonico “tradizionale”, tutti i reali vantaggi del cloud: un’infrastruttura “agile”, scalabilità dei sistemi, centralizzazione ed un migliore livello del servizio in termini di business continuity. Con VOIspeed Multiazienda è possibile fornire un servizio telefonico avanzato sfruttando un unico nodo nevralgico associato alla sicurezza ed affidabilità di una WEB Farm.

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